Ваша корзина пуста

Оплата и доставка

ВІДСТЕЖЕННЯ
ПОСИЛОК

Детальніше на сайті
Інша посилка

Доставка

Магазин линз lens.com.ua доставляет товары по всей Украине.

Курьером

  • По Киеву и Днепру БЕСПЛАТНО при стоимости заказа свыше 400 грн.
  • При оформлении заказа до 400 грн. стоимость курьерской доставки - 40 грн.

Почтовыми службами «Нова Пошта», «Автолюкс», «Гюнсел», «Ночной экспресс»

  • БЕСПЛАТНО при стоимости заказа свыше 400 грн. в любое указанное Вами отделение. Если сумма заказа будет меньше 400 грн., то стоимость доставки - 40 грн.
  • Время доставки автоперевозчиками составляет 1-3 дня.

Через отделение «Укрпочты»

  • БЕСПЛАТНО при стоимости заказа свыше 400 грн. в любое указанное Вами отделение.
  • Если сумма заказа будет меньше 400 грн., то стоимость доставки - 40 грн.
  • Заказы по "Укрпочте" отправляются при условии полной предоплаты.
  • Время доставки «Укрпочтой» составляет 3-8 дней.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ в Киеве и Днепре. Наши контакты и время работы можно посмотреть ЗДЕСЬ.

Не нашли удобного для Вас способа оплаты или доставки? Сообщите нам, возможно он просто не указан в этом списке.

Телефон
  • Киев (044) 221-34-39;
  • Днепр (056) 796-83-29;
  • Украина (063) 796-83-29
Эл. почта
  • support@lens.com.ua

    Оплата

    В интернет-магазине lens.com.ua возможны следующие варианты оплаты:

    Наличными при получении

    • Наличными курьеру при передаче товара.
    • Наложенный платеж в отделении почтовой службы. За перевод средств почтовые службы, как правило, берут комиссию в размере 2% от суммы + 20 грн. за оформление.

    Банковской платежной картой

    • После подтверждения заказа нашим менеджером Вы получите реквизиты для оплаты в СМС или на  e-mail. Обратите внимание! Банк может взымать комиссию с платежа при переводе с карты на карту или при переводе средств через терминал. Учитывайте это при выполнении оплаты.
    • Возможна оплата через «Приват 24»: при оформлении заказа выберите этот вариант оплаты и далее следуйте инструкции

    Безналичный расчет

    На указанный Вами e-mail будет выслана счет-фактура, которую Вы сможете оплатить со своего расчетного счета или в ближайшем отделении любого банка.

    Внимание!  В примечании к платежам просим указывать ваш номер заказа и Ф.И.О.

Онлайн-безопасность

Безопасность электронной сделки гарантируется сервисом безопасности Verified by Visa. Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлайн-безопасности на нашем сайте, мы поддерживаем сервис безопасности Verified by Visa.

Не забудьте!

1. При получении заказа, внимательно его проверьте на соответствие параметров, наименования и количества.

2. Совершая покупку в нашем интернет магазине lens.com.ua Вы соглашаетесь с тем, что Вы имеете рецепт и знаете, какие линзы Вам нужны.
  • Рецепт должен быть выписан врачом офтальмологом не более 6 месяцев назад.
  • Посещение офтальмолога в случае перехода на новые контактные линзы так же является обязательным. Это необходимо для избежания недоразумений, так как наш магазин не несет ответственности за последствия ношения контактных линз надлежащего качества (например, дискомфорт при ношении, не тот цвет, какой Вы ожидали, и т.д.)
3. Каждый заказ, оформленный через сайт должен быть подтвержден в телефонном режиме.
Менеджер интернет магазина  lens.com.ua звонит на указанный Вами номер и вместе с Вами проверяет параметры заказа, место и время доставки.
После Вашего подтверждения заказ передается в службу доставки.
Если в течении двух дней мы не смогли до Вас дозвониться (телефон не включен, никто не берет трубку и т.д.) - Вам будет отправлено письмо на адрес указанный при регистрации, с просьбой перезвонить нам, или указать в ответном письме альтернативный номер.
Если мы не получаем ответного звонка или письма в течении двух дней, то заказу присваивается статус - "Отменен".

Политика возврата и обмена товара.

Все товары, представленные на сайте lens.com.ua, имеют соответствующую разрешительную документацию и  официальные сертификаты от дистрибьюторов, что гарантирует оригинальность и надлежащее качество товаров.

Контактные линзы и средства по уходу за линзами относятся к медицинским средствам, поэтому обмену и возврату не подлежат (Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16). 

Но, несмотря на это, мы ценим наших клиентов и с радостью обменяем ваши линзы в таких случаях:

  • Если ваш рецепт изменился, мы можем обменять или вернуть неиспользованные линзы, если они запечатаны и в оригинальной упаковке. В отдельных случаях возможен возврат или обмен целых блистеров линз из вскрытой упаковки.

  • Если вам были отправлены неправильные товары, мы без проблем сможем сразу же отправить вам правильные позиции. И, конечно же, за наш счет.

  • Если ваш заказ был поврежден в пути, мы заменим поврежденную позицию. Мы страхуем все наши отправления, и все спорные вопросы с транспортными и курьерскими службами мы берем на себя.

  • В очень маловероятном случае, когда вы получаете линзы с заводским браком, сообщите нам об этом немедленно. В этом случае нам нужна будет линза в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась для проведения экспертизы. Если брак подтверждается, мы, конечно же, заменим товар или вернем деньги.

Гарантия возврата денег.

Гарантия не должна быть сложной. На Lens.com.ua мы гарантируем, что вы получите точный тип и бренд контактных линз, указанных в вашем заказе. Но если вы решите вернуть товар, мы сможет вернуть вам деньги за него, если товар будет возвращен нам в своей неповрежденной оригинальной упаковке.